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Todo lo que necesita saber sobre su cuenta en 60fps

Aquí reunimos las dudas que más nos consultan: desde cómo realizar su primer depósito con Yape o Plin hasta cómo verificar su cuenta y solicitar un retiro. Si no encuentra su respuesta, nuestro soporte en español está disponible por chat y correo.

Depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolAcceso desde el celularCasino en vivo y tragamonedas
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60fps Todo lo que necesita saber sobre su cuenta en 60fps
DATOS DE LA PLATAFORMA

Aspectos clave de la cuenta 60fps

3 métodos
de pago local: Yape, Plin y PagoEfectivo
Español
idioma del soporte y de toda la interfaz
Web y celular
acceso sin descarga desde cualquier dispositivo
SSL activo
cifrado en cada sesión y en cada transacción
CANALES DE AYUDA

Cómo comunicarse con nuestro equipo

Si después de revisar las preguntas frecuentes aún necesita ayuda, hay tres vías disponibles. El chat en vivo es la forma más rápida; el correo sirve para consultas que requieren documentación adjunta; y la sección de ayuda en la cuenta resuelve los pasos más comunes sin necesidad de contactar a nadie.

Chat en vivo Escríbanos directamente desde la plataforma. Nuestro equipo responde en español y puede revisar su cuenta en tiempo real para resolver la consulta.
Correo de soporte Para casos que requieren adjuntar documentos de verificación de identidad o comprobantes de pago, el correo es el canal indicado.
Ayuda en la cuenta Desde la sección de ayuda dentro de su cuenta puede revisar el estado de depósitos, retiros pendientes y pasos de verificación sin salir de la plataforma.
POR QUÉ CONFIAR EN 60FPS

Señales concretas de cómo operamos

No pedimos que confíe en palabras vacías. Estas son las prácticas reales que sostienen cada interacción con su cuenta, desde el momento en que deposita hasta que solicita un retiro.

Pagos locales verificados Yape, Plin y PagoEfectivo son los métodos que usamos porque son los que funcionan en Perú. Cada depósito pasa por confirmación antes de acreditarse en su billetera.
Soporte en su idioma Todo el equipo de atención opera en español peruano. No hay respuestas automáticas en inglés ni redirecciones a páginas externas para resolver dudas de cuenta.
Cifrado en cada sesión La conexión SSL activa protege sus datos y los de su billetera en cada inicio de sesión, tanto desde el celular como desde la computadora.
Proceso de verificación claro La verificación de identidad sigue pasos definidos: documento de identidad, selfie y confirmación de método de pago. Le indicamos exactamente qué enviar.
60fps Lo que cubre esta sección de preguntas

Lo que cubre esta sección de preguntas

Esta página recoge las consultas que llegan con más frecuencia a nuestro equipo: dudas sobre el registro, depósitos, retiros, verificación de identidad y acceso desde el celular. Cada respuesta está escrita para ser directa y sin rodeos, porque sabemos que cuando surge una duda, lo que menos se quiere es leer párrafos largos. Si deposita con Yape o Plin, el saldo aparece

en su billetera de cuenta en cuanto confirmamos la operación. Para recargas vía PagoEfectivo, el proceso sigue los pasos del comprobante generado en pantalla. Las consultas sobre retiros a cuenta BCP o Interbank también tienen su respuesta aquí. El acceso depende de la ley local y las regiones habilitadas

  • Yape
  • Plin
  • PagoEfectivo
  • BCP
  • Interbank

Preguntas que nos hacen con más frecuencia

Estas son las consultas que recibimos más seguido. Las respuestas están ordenadas del registro al retiro para que pueda seguir el flujo natural de su cuenta.

Ingrese a 60fps desde su celular o computadora, complete el formulario con sus datos reales y confirme su correo. El proceso toma pocos minutos y no requiere descarga de aplicación.

Seleccione Yape o Plin en la sección de depósitos, copie el número de cuenta que aparece en pantalla, realice la transferencia desde su app y confirme con su PIN. El saldo se acredita una vez que verificamos la operación.

PagoEfectivo genera un código de pago que puede usar en agentes autorizados o desde su banca en línea. Elija esa opción en depósitos, copie el código y siga las instrucciones del comprobante generado.

Los retiros a cuentas BCP o Interbank se procesan después de completar la verificación de identidad. El tiempo varía según la validación; le notificamos por correo cuando el retiro está en camino.

Se requiere su DNI vigente por ambas caras, una selfie sosteniendo el documento y confirmación del método de pago registrado. Una vez enviados, el equipo revisa y confirma por correo.

Sí. La plataforma funciona desde el navegador del celular sin necesidad de instalar ninguna aplicación. Jugadores en Iquitos y otras ciudades acceden desde cualquier conexión habilitada en su región.
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Preguntas

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.

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