Referencia

Lo que necesita saber antes de usar 60fps

El acceso a 60fps y el uso de sus servicios están sujetos a la ley local vigente en Perú y a las regiones habilitadas.

Ley local aplicableDatos protegidosSoporte en españolRegiones habilitadas
60fps Lo que necesita saber antes de usar 60fps
DATOS Y SEGURIDAD

Cómo cuidamos su información en 60fps

La seguridad de su cuenta y sus datos es parte del funcionamiento diario de la plataforma, no un añadido. Cada paso, desde el ingreso con código OTP hasta la vinculación de su Yape o Plin, está diseñado para que solo usted tenga acceso a su perfil y su historial de operaciones.

Cifrado de sesión

Cada sesión desde su celular o computadora opera bajo conexión cifrada SSL. Sus datos de acceso y movimientos de cuenta no viajan en texto plano en ningún momento.

Verificación de identidad

Antes de procesar su primer retiro a BCP o Interbank, confirmamos su identidad con el documento oficial que usted cargó al momento del registro.

Retención de datos

Conservamos su información el tiempo que exige la normativa peruana aplicable. Puede solicitar la eliminación de sus datos escribiéndonos por correo desde su cuenta verificada.

Cookies y preferencias

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa entre el celular y la computadora. Puede revisar y ajustar sus preferencias de seguimiento en Configuración de cuenta.

CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros sobre temas legales

Si tiene dudas sobre sus derechos, el tratamiento de su información o las condiciones de acceso en su región, nuestro equipo atiende consultas en español. Puede contactarnos por los canales que se indican a continuación. Para consultas sobre verificación de identidad o retiros pendientes, tenga a mano el número de su cuenta.

Chat en vivo

Atención en español disponible desde la sección de ayuda de su cuenta, directamente en el celular o la computadora.

Correo electrónico

Envíe su consulta legal o solicitud de datos a la dirección indicada en la sección de contacto de su cuenta registrada.

Formulario de cuenta

Acceda a Configuración › Ayuda › Consulta legal para enviar su solicitud con el número de caso generado automáticamente.

Preguntas frecuentes sobre el aviso legal

Respondemos las consultas más habituales sobre acceso, datos y derechos de cuenta. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por chat o correo desde su perfil.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones que 60fps tiene habilitadas. Si su ubicación no está cubierta, el registro y las operaciones no estarán disponibles para usted

Podemos pedirle su DNI u otro documento oficial peruano, especialmente antes de procesar retiros a BCP, Interbank o al vincular Yape o Plin a su perfil por primera vez.

Escriba a nuestro correo de contacto legal desde la dirección asociada a su cuenta verificada. Procesamos la solicitud conforme a los plazos que establece la normativa peruana de protección de datos.

Sí. Ingrese a Configuración › Ayuda › Consulta legal y seleccione la opción de acceso a datos. Recibirá la información en el correo de su cuenta dentro del plazo legal aplicable.

Sí. 60fps actualiza sus condiciones conforme cambia la normativa aplicable en Perú. Le notificamos los cambios relevantes al correo registrado antes de que entren en vigencia.

Recibirá una notificación en su cuenta indicando qué documento o paso de verificación falta. Completado ese paso, el retiro a su cuenta bancaria o billetera se retoma normalmente.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.