Referencia

Política de Privacidad en 60fps

En 60fps manejamos su información personal con criterio claro: recopilamos solo lo necesario para que su cuenta funcione bien, sus pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo se procesen sin problema y pueda acceder desde su celular sin inconvenientes.

Datos protegidosSin venta a tercerosAcceso desde el celular seguroSoporte en español
60fps Política de Privacidad en 60fps
CONTACTE AL EQUIPO

Cómo comunicarse por temas de privacidad

Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos, desea ejercer algún derecho o necesita reportar un acceso no autorizado a su cuenta, nuestro equipo de soporte atiende en español. Puede escribirnos directamente y le responderemos a la brevedad para resolver su consulta.

Correo de privacidad Escríbanos a privacidad@60fps con el asunto 'Datos personales'. Incluya su nombre de usuario y describa su solicitud para agilizar la respuesta.
Chat en la plataforma Ingrese a su cuenta desde el celular o la computadora, abra el chat de soporte y seleccione 'Privacidad y datos'. Un agente en español le atenderá.
Formulario de cuenta Dentro de su perfil, en la sección 'Mi cuenta', encontrará la opción para solicitar la revisión o eliminación de sus datos personales de forma directa.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y retenemos su información

La seguridad de su cuenta es una prioridad operativa en 60fps. Cada sesión iniciada desde su celular queda verificada mediante un código OTP enviado a su número registrado, lo que reduce el riesgo de accesos no autorizados. Revisamos los registros de acceso de forma periódica para detectar actividad inusual. En cuanto a los plazos de retención, conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y por el período que la normativa peruana exija tras su cierre.

Cifrado en tránsito

Toda la información que viaja entre su celular y nuestros servidores va protegida con cifrado SSL. Esto incluye los datos de su cuenta y el historial de pagos con Yape, Plin y PagoEfectivo.

Verificación OTP

Al ingresar a su cuenta desde un dispositivo nuevo, le enviamos un código de un solo uso a su celular. Sin ese código, el acceso no se completa, aunque alguien tenga su contraseña.

Retención de datos

Mantenemos su información mientras su cuenta esté operativa. Si cierra la cuenta, conservamos solo lo que la ley peruana exige para auditorías y cumplimiento fiscal, y eliminamos el resto.

Solicitud de cambios

Puede pedir la corrección, portabilidad o eliminación de sus datos escribiendo a privacidad@60fps. Procesamos cada solicitud conforme a la Ley N.º 29733 de protección de datos personales del Perú.

Lo que suelen preguntar sobre privacidad

Estas son las dudas más comunes que recibimos sobre el manejo de datos personales en 60fps. Si su pregunta no está aquí, escríbanos a privacidad@60fps y le respondemos en español.

Recopilamos su nombre completo, correo electrónico, número de celular y los documentos necesarios para verificar su identidad, conforme a la normativa peruana vigente.

No vendemos ni cedemos sus datos con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores de pago como Yape, Plin o PagoEfectivo cuando es necesario para procesar una transacción suya.

Escriba a privacidad@60fps con el asunto 'Eliminación de datos'. Indicamos el proceso completo y el plazo estimado de respuesta según la Ley N.º 29733.

Sí. Cada acceso desde un dispositivo nuevo requiere verificación OTP y toda la comunicación va cifrada con SSL, tanto en el navegador como en la aplicación.

Conservamos únicamente los datos que la ley peruana exige para fines de auditoría y cumplimiento fiscal. El resto se elimina una vez completado el proceso de cierre.

Sí. Puede solicitar un reporte de sus datos personales escribiendo a privacidad@60fps. Le enviamos la información disponible en el plazo que establece la normativa peruana.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.